

可通过官网右下角在线客服实时沟通,或发送邮件至support@mexc.com,客服24小时响应。

部分交易所内置DeFi钱包,支持去中心化应用,与中心化账户可快速互转资产,但私钥由用户自持,责任自担。

MEXC风控系统旨在保障资产安全。若被误伤,可通过官方客服渠道申诉,平台设有“风控优先通道”专人处理,确保正常用户快速解限。

可能是系统正在扫描应用安全,稍等几分钟,若长时间无响应,取消后重新安装或重启手机。
通常是由于钱包维护、节点升级或网络拥堵。平台会提前公告,并在服务恢复后第一时间通知用户,可设置恢复提醒。